Αλλαγές Προϊόντων

Σε περίπτωση που επιθυμείτε να πραγματοποιήσετε αλλαγή μέρους ή του συνόλου της παραγγελίας σας, αυτό είναι δυνατό εντός 10 εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία παραλαβής. Μετά την παρέλευση των 10 εργάσιμων ημερών, δεν γίνεται δεκτή καμία αλλαγή ή επιστροφή, ανεξαρτήτως λόγου.

Οι αλλαγές γίνονται αποδεκτές μόνο εφόσον το προϊόν δεν έχει φορεθεί και βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση. Ακολουθεί ποιοτικός έλεγχος και, εφόσον διαπιστωθεί ότι το προϊόν δεν φέρει φθορές, προχωρούμε στην αποστολή του νέου προϊόντος.

Για την έναρξη της διαδικασίας αλλαγής, είναι απαραίτητη η προηγούμενη επικοινωνία με την EIDOLIA:

  • Τηλέφωνο: 213 0457646
  • E-mail: info@eidolia.gr

Η αλλαγή μπορεί να πραγματοποιηθεί με οποιοδήποτε προϊόν ίσης ή μεγαλύτερης αξίας.
Το κόστος αλλαγής ανέρχεται στα 5€ και επιβαρύνει αποκλειστικά τον αγοραστή.

Τα δέματα επιστρέφονται μόνο μέσω ACS Courier ή Box Now, με χρέωση παραλήπτη. Σε περίπτωση αποστολής με άλλη μεταφορική εταιρεία, τα έξοδα επιβαρύνουν αποκλειστικά τον πελάτη. Διαφορετικά, το δέμα δεν γίνεται αποδεκτό και επιστρέφεται στον αποστολέα.
Η αποστολή του νέου προϊόντος προς τον πελάτη είναι δωρεάν.

Αλλαγές σε σκουλαρίκια δεν πραγματοποιούνται για λόγους υγιεινής.

Ελαττωματικά Προϊόντα

Σε περίπτωση που παραλάβετε προϊόν με φθορά ή ελάττωμα, παρακαλούμε να επικοινωνήσετε μαζί μας την ίδια ημέρα παραλαβής. Στην περίπτωση αυτή, πραγματοποιείται άμεση αντικατάσταση του προϊόντος με δωρεάν αποστολή για την πρώτη αλλαγή.

Επιστροφή Χρημάτων

Δυνατότητα επιστροφής χρημάτων παρέχεται εντός 10 εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία παραλαβής της παραγγελίας. Μετά την παρέλευση των 10 ημερών, δεν γίνεται δεκτή καμία επιστροφή για οποιονδήποτε λόγο.

Οι επιστροφές γίνονται αποδεκτές μόνο εφόσον το προϊόν δεν έχει φορεθεί, βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση και περάσει επιτυχώς τον απαραίτητο ποιοτικό έλεγχο. Μόνο τότε πραγματοποιείται η επιστροφή του χρηματικού ποσού.

Για να προχωρήσετε σε επιστροφή, απαιτείται προηγούμενη επικοινωνία:

  • Τηλέφωνο: 213 0457646
  • E-mail: info@eidolia.gr

Τα έξοδα επιστροφής ανέρχονται στα 5€ και επιβαρύνουν αποκλειστικά τον αγοραστή (αφορά τα έξοδα επιστροφής της παραγγελίας).

Τα δέματα επιστρέφονται μόνο μέσω ACS Courier ή Box Now, με χρέωση παραλήπτη. Σε περίπτωση αποστολής με διαφορετική μεταφορική εταιρεία, τα έξοδα επιβαρύνουν αποκλειστικά τον πελάτη και το δέμα δεν γίνεται αποδεκτό, με αποτέλεσμα να επιστρέφεται πίσω.

Η επιστροφή χρημάτων πραγματοποιείται εντός 10 εργάσιμων ημερών από την παραλαβή του δέματος στις εγκαταστάσεις μας, σε τραπεζικό λογαριασμό που θα μας υποδείξετε.

Απαιτούνται τα εξής στοιχεία:

  • IBAN ή αριθμός τραπεζικού λογαριασμού
  • Ονοματεπώνυμο δικαιούχου
  • Τράπεζα κατάθεσης

Από το συνολικό ποσό της επιστροφής αφαιρούνται τα έξοδα επιστροφής των 7€.

Επιστροφές χρημάτων για σκουλαρίκια δεν πραγματοποιούνται για λόγους υγιεινής.